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Última atualização: setembro de 2026
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Para qualquer questão sobre dados pessoais: info@masterstouch.pt · +351 967 142 740.
Que dados recolhemos
Através do formulário de pedido de orçamento recolhemos o nome, o email, o número de telemóvel, a preferência de contacto e as informações que decidir partilhar sobre o seu projeto (serviço, tipo de imóvel, área, localização e mensagem).
Se nos contactar por WhatsApp, telefone ou email, tratamos os dados que constarem dessa comunicação.
Para que usamos os dados
Os dados são usados exclusivamente para responder ao seu pedido, preparar uma proposta e, se avançar, gerir a relação contratual. Não são usados para marketing sem o seu consentimento expresso e não são vendidos a terceiros.
O fundamento jurídico é o seu consentimento e as diligências pré-contratuais realizadas a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD).
Prestadores de serviços
O envio do formulário é processado por um serviço de entrega de formulários (Web3Forms), que encaminha o pedido para o nosso email. O site está alojado na Vercel. Estes prestadores tratam os dados apenas por nossa conta. A lista atualizada de prestadores pode ser pedida por email.
Durante quanto tempo
Conservamos os pedidos de orçamento sem seguimento durante 12 meses. Os dados de clientes são conservados pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística.
Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, através de email para info@masterstouch.pt.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
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Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt) ou a outra entidade de resolução alternativa de litígios listada no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).